息县三心服务暖人心_河南
2010年，息县人口计生委以人性化关爱、规范化服务为标准，全力打造“热心、尽心、精心”服务新理念，进一步推动全县计划生育优质服务活动深入持续开展。一是以关爱为核心，建立完善服务体系。围绕“热心工作、尽心服务、精心管理”，着力满足群众个性化需要。热心：对服务对象笑脸相迎、一句温馨问候、一把椅子让座、一杯茶解渴、一颗诚心嘱托，开展零距离服务，让服务对象亲身感受到亲切和温暖。尽心：走访新婚夫妇、怀孕夫妇、四术对象、产后夫妇、避孕药具使用夫妇和不孕不育症夫妇，关心她们的生产、生活等方面困难和问题，争做育龄群众的贴心人。精心：强调高标准、严要求和细化管理，要求县乡计生服务阵地做到内外环境有绿化、仪器设备有维护、常年有工作计划和年度工作总结。二是规范化服务。近一年来，县站新添置了血液生化仪、尿11项分析仪、B超机、蓝氧等先进仪器和设备。全县20 个乡镇计生服务中心都按照计生服务规范的要求，配齐所需的医疗设备，营造温馨、舒适、科学、安全的就诊环境。三是依法执业，持证上岗。每年都选派技术骨干到上级医疗机构进修和学习，积极激励技术人员取得执业资格。要求技术人员抓紧业务学习，考取执业资格。凡考取执业助理医师的，奖励2000元，考取执业医师的奖励5000元，并优先提拔重用。通过 “三心”服务，全县计划生育技术服务水平较以往有大大提升，群众对计生服务的满意率也在不断提高。